Política de Privacidade

Em resumo

• A Plataforma Ponto Certo é de uso exclusivo dos alunos que compraram o curso da F.A.H. LORENZ LTDA.
• Para dar seu acesso, usamos apenas seu e-mail e seu nome. Você pode editar seu nome dentro da plataforma.
• Registramos seu IP e os dados da sua sessão para manter você logado com segurança e impedir uso indevido da sua conta.
• Não usamos cookies de publicidade, não fazemos rastreamento e não temos nenhuma ferramenta de analytics. Os únicos cookies são os que mantêm você logado.
• Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados a ninguém.
• Você pode pedir acesso, correção ou eliminação dos seus dados a qualquer momento pelo contato no fim desta página. Respondemos em até 30 dias.

1. Quem é o responsável pelos seus dados (controlador)

F.A.H. LORENZ LTDA
CNPJ 47.626.147/0001-55
Rua Marechal Deodoro, 1070, Centro
Santa Cruz do Sul/RS

A F.A.H. LORENZ LTDA é a controladora dos seus dados pessoais: é ela quem decide para que eles são usados e como. A mesma empresa é responsável pelo curso e pela plataforma.

2. Quais dados tratamos, para quê, e com qual base legal

Não tratamos: CPF, telefone, endereço residencial, dados bancários, dados de cartão, localização, biometria, foto, nem qualquer dado sensível (saúde, religião, opinião política, origem racial, filiação sindical, vida sexual, dado genético).

Não há pagamento dentro da plataforma. A compra do curso acontece fora daqui.

Não tomamos decisões automatizadas sobre você. As análises que a plataforma exibe são sobre ativos financeiros, não sobre pessoas, e não definem nada a seu respeito.

3. De onde vêm os seus dados

Seu e-mail e seu nome vêm do seu cadastro na compra do curso, feito na plataforma Curseduca. Como curso e plataforma são da mesma empresa, não houve venda nem cessão dos seus dados a terceiros — apenas o uso deles para entregar o acesso que fazia parte do que você comprou.

Os demais dados (IP, sessão, registros técnicos) são gerados pelo seu próprio uso da plataforma.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados. Usamos empresas fornecedoras como operadoras, que tratam dados apenas seguindo nossas instruções, para estas finalidades:

Transferência internacional

Parte desses fornecedores trata dados fora do Brasil. Essa transferência é feita com base no Art. 33 da LGPD e está sendo formalizada por meio das Cláusulas-Padrão Contratuais aprovadas pela Resolução CD/ANPD nº 19/2024.

Quer saber quais são as empresas? Você pode pedir a lista nominal a qualquer momento pelo canal de privacidade no fim desta página — é um direito seu, previsto no Art. 18, VII da LGPD.

5. Por quanto tempo guardamos

Depois desses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

6. Cookies

Usamos apenas cookies estritamente necessários — os que guardam sua sessão para você não precisar fazer login a cada página. Eles são marcados como HttpOnly e Secure, o que significa que nenhum script da página consegue lê-los.

Não usamos cookies de publicidade, de rastreamento, de redes sociais nem de análise de audiência. Não há Google Analytics, Meta Pixel, Google Tag Manager ou equivalente na plataforma. Por isso não exibimos banner de consentimento de cookies: não há nada a consentir além do que é indispensável para o serviço funcionar.

7. Como protegemos

• Senhas guardadas com algoritmo de hash (nunca em texto legível)
• Conexão criptografada (HTTPS/TLS) entre você e a plataforma
• Servidores de banco de dados, API e autenticação sem qualquer porta aberta para a internet — só acessíveis por rede privada
• Uma sessão ativa por usuário; sair encerra o acesso imediatamente em todos os aparelhos
• Cópias de segurança criptografadas
• Registros técnicos que não contêm seu nome nem seu e-mail
• Teste de segurança (pentest) realizado na interface pública em agosto de 2026

Nenhum sistema é 100% seguro. Se ocorrer um incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos da Resolução CD/ANPD nº 15/2024.

8. Seus direitos (Art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento e sem custo, pedir:

1. Confirmação de que tratamos seus dados
2. Acesso aos seus dados
3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei
5. Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor
6. Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento (hoje não usamos consentimento como base)
7. Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
8. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências
9. Oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse

Como pedir: escreva para [email protected].
Prazo de resposta: até 30 dias. A F.A.H. LORENZ LTDA é um agente de tratamento de pequeno porte (microempresa), o que amplia esse prazo nos termos do Art. 14 da Resolução CD/ANPD nº 2/2022.

Limite que você precisa saber: ao pedir eliminação, apagamos seus dados dos nossos sistemas ativos imediatamente. Cópias de segurança já feitas expiram sozinhas em até 40 dias, e não são usadas para nenhuma outra finalidade nesse período. Registros que a lei nos obriga a manter também são preservados pelo prazo legal.

9. Contato para assuntos de privacidade

Suporte Ponto Certo
E-mail: [email protected]

A F.A.H. LORENZ LTDA é microempresa e, nos termos do Art. 11 da Resolução CD/ANPD nº 2/2022, está dispensada da designação formal de Encarregado — mas mantém este canal de comunicação, que é obrigatório e atendido. Respondemos em até 30 dias.

Você também pode reclamar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): gov.br/anpd

10. Mudanças nesta política

Toda alteração relevante gera uma nova versão, com data de vigência. Mudanças que afetem finalidades, bases legais, compartilhamentos, transferência internacional, prazos de guarda ou seus direitos serão comunicadas por e-mail e dentro da plataforma antes de entrarem em vigor.

Consulte também o Termo de Uso, que rege o uso da plataforma.